2017-09-28

2017-09-28

Пять технологий, которые сделают жизнь жильцов многоквартирных домов более удобной

В будущем новейшие технологии и решения по автоматизации значительным образом затронут и жителей многоквартирных домов. Как утверждает руководитель Отдела IT группы управляющих организаций «Civinity» Юстинас Клемка, в этом секторе обслуживания жилищно-коммунального хозяйства мы наблюдаем стремительное внедрение технологических инноваций, которые повысят комфорт жильцов, их информированность, а также, вполне вероятно, и удешевят часть услуг.

Ю. Клемка отмечает, что на прошедшей недавно Лондонской выставке технологий в области обслуживания и технической эксплуатации зданий, сооружений и инфраструктуры наибольшее внимание привлекли пять технологий, которые вторгаются на рынок обслуживания жилищно-коммунального хозяйства многоквартирных домов.

Возможности распознавания лиц 

Каждому человеку, наверное, знакома ситуация, когда ты возвращаешься из магазина, руки у тебя заняты всевозможными сумками и пакетами, и тебе остро не хватает еще одной пары рук, чтобы вынуть ключи или набрать код подъезда. Правда, было бы удобно, если бы подъездная дверь сама узнавала жильцов и открывалась перед ними? Это не такое уж и далекое будущее. Технология распознавания лиц достигла очень высокой точности – еще несколько лет назад система распознавания лиц, разработанная для социальной сети «Facebook», сравнилась с человеческой способностью распознавать лица. А появившийся недавно на рынке новый смартфон «iPhone X» разблокирует телефон, узнав своего пользователя по лицу. Хотя, скорее всего, камеры с функцией распознавания лиц будут прежде всего устанавливаться в целях безопасности в аэропортах, на вокзалах или в других общественных зданиях и на территориях, но это лишь вопрос времени, когда появятся решения, которые научат подъездную дверь узнавать жильца в лицо и открывать ему вход.

Многофункциональные квадрокоптеры  

Кроме того, по мере развития технологических возможностей квадрокоптеров можно ожидать, что они смогут выполнять еще больше обслуживающих функций. Например, производители уже предлагают квадрокоптеры, которые могут делать тепловизионные снимки дома, что поможет выявить негерметичные места, через которые расходуется тепло. Такие снимки особенно пригодятся жителям тех многоквартирных домов, где проводится реновация: при разработке проектов реновации квадрокоптеры могут использоваться для точной 3D визуализации дома, а впоследствии, после реализации проекта по реновации, при помощи квадрокоптеров и тепловизоров можно проверять качество работ, фиксировать изменения термического сопротивления. Также сейчас разрабатываются и другие датчики, которыми можно «вооружить» квадрокоптеры: например, датчики утечки газа и т. п.

В области технической эксплуатации многоквартирных домов квадрокоптеры скоро вытеснят подъемники и краны. Это коснется как минимум тех ситуаций, когда возникает нужда в срочном проведении первичного осмотра высоких точек дома – крыши, вентиляционного оборудования, водосточных труб, антенн и др. В большинстве случаев квадрокоптеры позволяют быстрее, безопаснее и дешевле определить проблему, благодаря чему они со временем станут значительно более привлекательным решением и позволят управляющим организациям более эффективно оказывать услуги по техническому обслуживанию.

Автоматические датчики     

Использование различных датчиков в области технического обслуживания и эксплуатации зданий будет приобретать все бо́льшую популярность, поскольку датчики будут генерировать большой поток технической информации (Big data), что создаст предпосылки для анализа данных, разработки качественных прогнозов и новых технологических решений, позволяющих в будущем снизить потребность в человеческой рабочей силе.

В Западной Европе сейчас набирают популярность счетчики воды и электричества, подключенные к коммуникационной сети. Такие счетчики сами высылают свои показания поставщикам услуг. Это облегчает груз повседневных забот человека, которому больше не нужно переписывать показания счетчиков и рассылать их вручную. Реализованные примеры использования таких счетчиков есть и у нас в Литве, они оправдывают себя, удобны для жильцов и поставщиков услуг, в связи с чем вполне вероятно, что эти технологии продолжат распространяться.

«Умные» датчики и сенсоры будут рассылать и предупреждающие сообщения о возможности аварий и поломок. Датчики также помогут зафиксировать некоторые проблемы раньше, чем их заметили бы люди. Например, при падении давления в водопроводе система автоматически уведомит об этом управляющую организацию, которая сможет сразу же направить специалистов для устранения проблемы.

Например, датчики в ИТП (индивидуальном тепловом пункте) автоматически зафиксируют прибытие проверяющего, считают параметры электронных устройств, а работник в своем планшетном компьютере отметит состояние оборудования и, в случае необходимости, необходимость в ремонте и обслуживании. Информация в реальном времени будет передана в систему самообслуживания, к которой сможет подключиться любой житель дома. Так жильцы смогут просматривать нужную информацию, отслеживать состояние оборудования. Это позволит им лучше знать, что делает управляющая организация, когда было проведено плановое обслуживание, что было выявлено. Такие решения также повысят доверие жильцов к управляющим организациям.

Одной из крупнейших проблем сейчас является малая информированность жильцов о деятельности управляющей организации, им сложно контролировать, насколько правильно и своевременно выполняется техническое обслуживание дома. И тут на помощь опять приходят технологии. На Лондонской выставке технологий было представлено множество стартапов, которые разрабатывают различные цифровые датчики и сенсоры для автоматической фиксации времени прибытия бригады работников и контроля выполненных работ.

Переезд в мобильное пространство  

Более мобильными станут и жители – на Западе управляющие организации уже переносят свои «окошки самообслуживания» в виртуальное пространство, благодаря чему они становятся доступны каждому жильцу со смартфона. Ту же тенденцию мы скоро увидим и в Литве. Управляющие организации будут разрабатывать удобные мобильные приложения, при помощи которых жильцы смогут не только получить доступ к информации о доме в реальном времени (увидеть текущее состояние дома, результаты последней проверки, план работ), но и регистрировать поломки, напрямую общаться с менеджером дома и заказывать дополнительные услуги, не обязательно связанные с жилищно-коммунальным хозяйством.

В области обслуживания жилищно-коммунального хозяйства все еще существует необходимость в составлении множества бумаг, протоколов, здесь царит регламентированная законами канцелярщина. Однако эти процессы уже начали меняться – рутинную работу выполняют автоматизированные IT-системы, а бригады по обслуживанию многоквартирных домов постепенно становятся мобильными, начиная фиксировать параметры работы оборудования в своих планшетных компьютерах, а не на бумаге.

«Умные» камеры и очки виртуальной реальности 

Оборудование виртуальной реальности уже перестало быть новинкой на рынке, но в области технического обслуживания зданий оно еще встречается нечасто. Между тем его можно использоваться для визуализации окружающей среды, перепроектировки территории вокруг дома, разработки более удобного и уютного пространства для жильцов, а также для проведения виртуальных туров по кварталу и презентации изменений ландшафта.

Отдельный павильон на Лондонской выставке был отведен под видеокамеры, которые становятся все более интеллектуальными. «Жильцы многоквартирных домов смотрят на видеокамеры как на решение, которое в первую очередь повышает их безопасность. Пока камеры чаще всего встречаются возле новостроек, но мы получаем такие запросы и от жителей домов старой постройки – обычно они хотят повысить безопасность во дворе и на автомобильной стоянке, - говорит руководитель Отдела IT группы предприятий «Civinity». – Однако камеры, а точнее, оборудование для анализа видеоданных, становится все более интеллектуальным. Например, в коммерческих или общественных зданиях оно может подсчитывать и анализировать потоки людей, между тем как в жилых домах его можно устанавливать не только из соображений безопасности жильцов и их имущества, но и в целях контроля качества услуг управляющей организации, т. е. скорости реагирования на вызовы, частоты уборки дома и прилегающей территории».