2019-06-05

2019-06-05

Paslaugų spektrą papildė elektroniniais mokėjimais

„Civinity“ įmonių grupė tęsi pažadą klientams daugiabučių priežiūros paslaugas teikti išmaniais būdais ir pristato atnaujintas savitarnos platformas. Svetainėje mano.civinity.lt ir mobiliojoje programėlėje „Mano Civinity“ nuo šiol galima tiesiogiai apmokėti sąskaitas už suteiktas paslaugas ir vienu metu internete valdyti kelių turto objektų duomenis.

Saulius Vaičekauskas, „Civinity“ įmonių grupės Operacijų vadovas, teigia, kad įdiegta elektroninio mokėjimo paslauga savitarnos platformose yra itin aktuali klientams, kurie už daugelį paslaugų jau atsiskaito internetu. „Nuolat siekiame patogumo klientams, o sąskaitų apmokėjimo per savitarnos platformas paslauga yra itin svarbus kriterijus šių dienų išmaniam vartotojui“, - sako S. Vaičekauskas.

Tiesioginio apmokėjimo funkcija veikia ir mobiliojoje aplikacijoje „Mano Civinity“, taigi ją parsisiuntusieji klientai išvengia periodinio jungimosi prie svetainės ir savo nekilnojamojo turto objektus gali valdyti dar patogiau.

Savitarnos platformose klientai mato objekto sąskaitų istoriją už visą laikotarpį, per kurį daugiabučių administravimo įmonė prižiūri jo turtą. Sistema klientui rodys ir įsiskolinimus bei permokas. Aktualu tai, kad savitarnoje klientai gali lengvai susisiekti su namo administratoriumi nurodytais Klientų aptarnavimo centro kontaktais, o pildant užklausos formą užduoti aktualius klausimus.

Anot S. Vaičekausko, savitarna ypač patogi kelis „Civinity“ įmonių grupės administruojamus objektus turintiems klientams. Jų duomenis valdyti galima su vienu prisijungimo kodu, susiejant juos su tuo pačiu mokėtoju. Objektus susieti galima net jei jie yra skirtinguose miestuose.

„Plėsdami elektroninių paslaugų spektrą skatiname klientus būti aktyvesniais ir naudojantis internetu greičiau sužinoti apie jų namo būklę, planuojamus darbus, sąskaitų sumas. Internete valdyti savo būsto duomenis ir mokėjimus bus daug patogiau nei spausdintis popierinę sąskaitą. Taigi taip skatiname ir mažesnį popieriaus vartojimą“, - teigia S. Vaičekauskas.

Atnaujinta savitarna naudotis jau gali klientai, kurių daugiabučius administruoja grupei priklausančios bendrovės „Senamiesčio ūkis“ ir „Ozo miestas“ Vilniuje, „Būsto valda“ Kaune, „Vitės valdos“ ir „Debreceno valda“ Klaipėdoje, taip pat „Kretingos būstas“ ir „Palangos butų ūkis“.